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 党建工作 / Party building
 
【支部故事会】海控物业党支部: 党建引领促服务 情系业主暖人心
来源: | 作者:海南控股 | 发布时间: 2022-06-01 | 642 次浏览 | 分享到:


海控物业党支部成立一年来,始终坚持将党建工作与公司物业服务业务紧密结合聚焦“做大做强做优物业服务和满足人民群众美好生活的需要”奋斗目标,引导公司全员树牢“情系业主、真诚服务”工作理念立足岗位办实事、解难题,努力提升业主幸福感和安全感着力构建红色物业品牌海控物业党支部现有党员9名,入党积极分子10名。在党建引领下,公司业务稳健推进,目前在管物业项目15个,总管理面积超140万㎡

 

情系业主,冷暖挂心头

和风家园项目,围绕红色物业小区创建,海控物业党支部实施党员挂点,探索开展“红色管家”服务。结合平时摸排调查情况,针对困难户、独居户等入驻业主建立基础服务信息,由物业服务管家对客户进行定期拜访、回访,主动了解服务需求,持续完善服务流程与管理体系,为业主提供细致化、针对化、人性化的服务。

2022年初,和风家园小区一名业主在小区附近马路上不慎摔倒,导致头部受伤流血就医即先回小区。当时,在小区门口值班海控物业管家梁彦正第一时间看到业主失血情况后迅速从备用急救箱拿出止血带为业主包扎止血,并将业主及时送医救治。事后海控物业管家每天上门看望业主,了解伤口恢复情况。


自海控物业入驻和风家园项目以来,累计收到业主感谢信4锦旗2个得到了业主的充分肯定与认可。

 

高效响应,全心投入

海控物业党支部坚持把党员创先争优活动与推动实际工作紧密结合,通过成立党员先锋队、设立党员先锋岗、划定党员责任区等方式,积极搭建党员发挥作用平台,引导党员主动亮身份、当先锋、作表率

全球精品免税城物业服务项目设立党员责任区和党员先锋岗以来,该项目驻守值班的海控物业党员入党积极分子多次因拾金不昧等暖心善举收到游客的表扬为公司同事及周边群众起到了典型示范作用

“以过硬的专业能力、高效的响应速度、周全的服务体系,圆满完成全球精品免税城二期筹备与开业保障工作”全球精品免税城项目物业服务工作受到了业主的充分肯定截至2022年5月,海控物业全球精品免税城物业服务项目累计收到业主及顾客感谢信4封锦旗1


反应迅速,及时止损

去年台风天气,可疑人员趁恶劣天气闯入海控物业服务的海大观澜湖项目工地偷建材设备巡逻执勤的项目保安员发现问题后,及时组织项目值班人员一同围捕小偷成功截留工地钢管扣件五十余袋,保护业主单位财产免受损失海控物业入驻保障海大观澜湖项目以来,共收到2封表扬信。

2022年是海控物业启航的关键之年,也是海控物业打基础的关键之年。海控物业党支部将坚持党旗领航深入学习贯彻习近平总书记在海南考察时重要讲话及省第八次党代会精神,建强党员队伍,强化全员执行落实,以实际行动展现海控物业的服务品质,为海南自由贸易港建设添砖加瓦。


来源:海控物业